工行镇江新区江苏大学支行“开学季”全力服务新生结硕果

在新学期“开学季”来临之际，工行镇江新区江苏大学支行主动作为，积极对接江苏大学校内十余个学院并开展进校园现场服务。截至2025年10月末，该行累计发放江大校友卡7000多张、完成社保卡发卡3419张，并在9月学校新生报到期加开窗口、深入校园，全马力开展现场服务，并现场开通手机银行410户、三方绑卡3533户、包年信使123户等多项业务成果。

该行与江苏大学长期保持紧密合作关系，针对“开学季”新生客群集中、发卡任务重、时效要求高等特点，为确保新生用卡无忧，该行第一时间与校方对接，商定批量办卡事宜。通过高效沟通、信息收集与数据核对，及时将材料报送制卡中心，进一步简化了学生办卡流程。同时，通过双线服务，打好场景“组合拳”。校内方面，该行统筹调配资源，利用周末时间，组建校园服务小队进驻校园，分工协作，高效办理学生卡启用、三方绑卡、手机银行开通、星座校园卡申请等业务，全面满足新生入学金融需求。在校外，该行同步增配人手，开辟专用窗口与自助设备，专项处理启用业务，并通过科学分流与现场引导，保障业务顺畅运行，持续优化客户体验。同时，该行借助晨会、夕会等形式，进一步强化员工培训，推动业务有效落地。以校园卡启用为契机，该行人员主动对接学生需求，积极推介学生信用卡、数字人民币、手机银行等产品，全力拓宽服务，受到广大师生欢迎。

作者：杨馨雨