工行镇江丹阳界牌支行：慧眼识破骗局 真情守护钱袋

近日，工行镇江丹阳界牌支行柜员沈俊杰凭借敏锐的观察力与高度的责任心，成功劝阻一位意欲取现20万元投资“高息产品”的客户，有效避免了客户的财产损失。

事发当日下午，一名中年男性客户来到沈俊杰的窗口，要求办理20万元现金取款业务。面对大额提现，沈俊杰敏锐地察觉到客户神色紧张、犹豫不决。出于职业敏感，他主动与客户攀谈，询问其取款用途。起初客户支支吾吾不愿多说，经沈俊杰耐心引导，才透露款项是用于投资一款“高利率产品”。听闻此言，沈俊杰立刻警觉起来。凭借丰富的柜面经验，他判断该产品来路不明，且客户言辞间流露出焦虑不安，极有可能遭遇诈骗。在沈俊杰的进一步追问与劝导下，客户终于道出实情：原来是“老板”致电要求其提取个人资金，存入老板推荐的这款“高息产品”。客户虽心存疑虑，意识到这可能是个骗局，但碍于上司情面不敢多问，只好照办，因此在办理业务时显得犹豫不决。

了解情况后，沈俊杰明确告知客户此行为涉嫌诈骗，并向其详细剖析了投资风险与收益的合理关系，普及了正规的投资理财渠道。同时，沈俊杰建议客户立即报警并向所在公司反映，以防更多同事上当受骗。经过沈俊杰的耐心劝解，客户恍然大悟，放弃了取款投资的念头，将20万元资金转存为定期存款，成功保住了自己的“钱袋子”。

此次事件不仅体现了工行镇江丹阳界牌支行员工过硬的业务素质和敏锐的防诈意识，更彰显了工行员工守护客户财产安全的责任与担当。未来，该行将继续筑牢反诈防线，用实际行动为客户提供优质、安全的金融服务。

作者：沈俊杰