工行镇江分行落地辖内首笔企业数智开户业务

2025年12月末，工行镇江分行落地首笔企业数智开户业务，以科技赋能开启服务新篇章。

在全新的企业数智开户模式下，客户经理通过移动端法客系统即可完成全流程数据采集，不仅能精准录入证照基础信息、非自然人受益人信息等核心内容，还可同步上传尽职调查材料。提交信息后，开户资料实时流转至集中业务受理端，尽职调查任务也同步推送至网点负责人。待集中业务受理审核与尽职调查审批全部通过，相关信息会自动同步至终端系统，最后由工作人员收集纸质材料，扫描上传形成业务闭环，账户随即完成预开户流程，整个流程高效衔接、无缝贯通。

数智开户新流程的落地，彻底打破了传统模式对网点终端及设备的依赖，将开户前序工作转移至客户经理的移动终端。客户到店后仅需留存纸质开户材料，大幅缩短了现场办理时长，有效提升了柜台业务承接容量。相较于以往的柜面通开户模式，数智开户无需客户提前预约，且免去手动录入信息步骤，对不擅长操作智能手机的年长客户格外友好，真正实现了服务的普惠性与便捷性。

未来，随着数智开户模式的全面推广，客户经理可在上门尽职调查的同时完成开户数据采集，进一步压缩客户到店时间，全方位提升服务体验。下一步，工行镇江分行将以首笔企业数智开户业务落地为契机，持续收集企业客户的使用反馈，针对操作体验、功能适配等方面迭代优化系统，同时打通数智开户与企业结算、融资等后续业务的服务链路，进一步丰富数智化服务场景，让企业开户及后续金融服务更便捷、更高效，持续擦亮工行数字化服务品牌。

作者：田春原