工行镇江科技新城支行全力护航出国留学路

“太感谢你们了，不愧是国有大行！服务态度没得说！”客户琳女士不由称赞道。

8月8日上午，烈日炎炎，工行镇江科技新城支行网点门口出现了一位急得满头是汗的小姑娘，只见她疾步迈进网点大堂，径直走向了大堂经理，“你好！我想兑换一些韩元可以吗？有点着急，下午就要用。”大堂经理在了解情况后得知，该客户要出国留学，可临出发时，发现忘记兑换外币，在咨询了多家网点无果后，抱着最后的希望来到了科技新城支行。秉持为客户排忧解难的原则，大堂经理立即联动运营主管查询外币库存余额，发现刚好有韩元余额，便指导客户在柜面完成了购汇取现业务。取现完成后，网点大堂经理问道：“您要是在境外怎么进行支付？银联账户无法使用的情况下，工行有适合国外使用的visa信用卡，办卡送微信立减金，正好您是要出国，工行的visa卡支持主流币种，使用方便，办一张visa卡也有备无患。”“这样好耶，可是我是学生，还没工作可以办理这种卡嘛？”客户询问道。“我们工行有专为您这样出国深造的优秀学子设计的校园版的visa卡，扫码就可以办理！”大堂经理热心回复道。考虑到客户还在上学的实际情况，大堂经理便向其推荐了星座卡校园版，最终顺利申请了校园版星座卡。客户非常高兴，称赞道：“跑了好多家银行，只有你们的服务最贴心、最高效！感谢网点的哥哥姐姐们，你们太靠谱了！以后会一直用你们行的卡！”

临离开网点时，客户满脸笑意地与网点工作人员挥手道别。窗外的阳光洒在“中国工商银行”的招牌上熠熠生辉。这不仅仅是一次普通的业务办理，更是工商银行用心服务客户、关怀客户的生动写照！当国有大行的专业与温度相遇，便会在每位客户心中种下名为“信赖” 的种子，随岁月生长，愈加坚定。

作者：杨涵