工行镇江新区支行“三步走”扎实抓好存款保险宣传工作

今年以来，工行镇江新区支行严格遵循监管政策要求与上级行工作部署，将存款保险宣传作为履行社会责任、维护金融稳定、提升客户信心的重要抓手，系统策划、多路并进，在全辖范围内开展了一系列形式多样、覆盖广泛的宣传活动，有效提升了公众对存款保险制度的知晓度与理解度。

深化内部培训，统一宣传共识。该行将提升全员认识作为宣传工作的起点。首先，明确了“存保为民，储户放心”的宣传语，并将其贯穿于所有对内培训和对外宣传物料中，确保全员传达信息的高度统一与严谨，杜绝因理解或表述偏差引发的民众疑虑。其次，组织员工的专题培训，培训内容不仅系统梳理了存款保险制度的背景、核心原则、保障范围、偿付流程及时效等关键条款，更结合金融消费者权益保护典型案例，深入剖析存款保险在防范化解金融风险、保护普通储户资金安全方面的“安全网”作用。通过场景模拟、问答互动等教学方式，使员工不仅“知其然”，更“知其所以然”，从而在面对客户各类咨询时，能够提供清晰、专业、令人信服的解答，将每一位员工都转化为存款保险制度的有效宣传触点。

优化厅堂布局，宣传触手可及。该行各网点充分利用客户动线，精心布置宣传阵地。在客户等候区、填单台等区域，整齐摆放通俗易懂、图文并茂的存款保险宣传折页，便于客户在业务办理间隙随手取阅。同时，有效运用多媒体设备，在网点门楣LED屏、厅堂内液晶显示屏等载体上，循环播放存款保险的宣传标语、核心要点，确保客户从进入网点到离开的全过程，都能接收到清晰、直观的宣传信息。此外，该行严格按照规范要求，在网点入口醒目处、现金柜台、自助服务区等关键位置，统一、规范地张贴中国人民银行发布的存款保险标识。这一权威标识的持续展示，不仅强化了视觉提醒，更于无声处向客户传递了国家制度保障的可靠信号，切实增强了客户对该行乃至整个银行体系的安全感与信任度。

开展外拓宣传，融入社会民生。该行针对不同受众特点，组织系列外宣活动。一方面，聚焦老年客群风险防范意识提升，组织业务骨干深入大港街道幸福广场等区域，开展存保主题宣讲。结合存款保险折页，用本地化、生活化的语言，向老年居民讲解存款保险如何为其银行存款提供法定保障，并巧妙关联防范电信诈骗、远离非法集资等知识，引导老年人识别金融陷阱，合法合规守护自身财产安全。另一方面，紧盯新市民金融服务需求，利用为单位农民工提供集中上门开卡、开立个人养老金账户等金融服务的机会，同步进行存保宣传。该行人员以简明扼要的问答，将存款保险的保障范围、偿付条件等专业内容，转化为务工人员听得懂、记得住的“大白话”，使其明确知晓在银行存款受到的国家制度保护，让金融安全理念深入人心。

作者：马力