工行镇江润州支行运用融e借解决客户资金需求取得明显成效

今年以来，工行镇江润州支行积极响应省行融e借推广要求，运用优质产品解决客户资金需求，通过群策群力取得明显成效。截至2025年7月末，新增授信合计30户，新增授信金额达684.9万，月末提款20户，投放合计626万，较年初增长1277万，提款率超70%，网点参与率100%，投放和完成率皆位列镇江分行第一。

强化组织动员，开展专项培训。该行高度重视该项工作的推进，明确目标导向。由个贷部门牵头，利用晨夕会，全员培训融e借这项产品，前台了解营销对象，客户经理熟悉操作流程，充分解读政策优势及产品特点，便于员工精准营销。通过面对面经验交流的方式，增强代入感，消除营销顾虑，提升全员参与的积极性。

聚焦个人需求，强化信贷支持。信贷的核心在于以客户的实际需求为出发点，精准对接信贷缺口。多元化的消费场景包括但不限于房屋装修、家电置换及旅游消费等等，融e借顺势而为。随借随还，既满足短期资金周转需求，降低了资金成本，同时也提供多种还款方式，支持等额本息、等额本金和先息后本，让客户用得上、用得好、还得起，实现在手资金的高效配置和可持续发展。

优化服务流程，提升放贷效能。优化流程从简化申请环节开始，梳理核心必要材料，形成材料清单，通过宣传折页的方式告知客户。预审过程中，既需要依靠客户经理的高效，也离不开严格的系统风筛。经过真实性校验的客户数据录入后，系统会进行第一轮风险初筛，客户经理根据征信报告进行人为的二轮筛查。自动化审批的运作，也大大节省了审批时间。系统与人工协同赋能，严控信贷风险，最终实现风险可控与投放增效的良性循环。

作者：汪雨