工行镇江分行营业部永安路支行：暴雨无情金融有爱 守护风雨中的“小小身影”

近日，辖区遭遇强台风、强暴雨极端天气，短时风雨量大、路面湿滑积水，恶劣天气给市民出行带来极大不便。工行镇江分行营业部永安路支行积极践行金融社会责任，立足网点便民服务职能，主动敞开暖心服务大门，为滞留放学儿童提供避风避雨便民服务，用温情举动彰显金融温度，收获市民及家长的一致好评。

当日傍晚暴雨突袭，道路风雨交加，街面通行受阻。该行工作人员发现，马路对面多名放学孩童因家长未能及时赶来接送，滞留路边、无处避雨，存在极大安全隐患。见状后，该行工作人员立即主动招呼孩子们进入网点大厅避险，第一时间开启便民应急服务模式，为孩子们搭建安全温暖的临时港湾。

为安抚滞留孩童情绪，工作人员细心安顿孩子们有序落座，为每位小朋友递上温热饮用水、零食点心，驱散雨天的寒凉与不安。同时，工作人员耐心陪伴看护，温柔安抚孩童情绪，全程细致做好安全看护工作，避免孩子随意走动发生意外。此外，该行工作人员还为孩子们送上定制宣传小扇子，普及基础安全出行常识，让等待的时光温馨又充实。

风雨渐歇、家长陆续赶来后，工作人员逐一核对信息，将孩子安全交接至家长手中，并贴心叮嘱雨天出行安全注意事项。前来接孩子的家长们，对该行主动暖心安置、贴心细致的服务连连致谢，纷纷表示在突发暴雨天气中，银行的暖心守护解决了家长的燃眉之急，让人倍感安心温暖。

细微之处显初心，温情服务暖人心。一直以来，该行始终坚持以客户为中心的服务理念，将便民服务融入日常，在做好基础金融服务的同时，积极履行社会责任，主动应对极端天气，延伸温情服务触角。

下一步，工行镇江分行营业部永安路支行将持续深耕普惠便民服务，以点滴暖心举动传递金融温度，全力打造有温度、有担当、有情怀的百姓身边银行。

作者：谭心蕊