工行镇江丹阳支行有序开展《人民币现金收付及服务规定》专题宣传活动

为深入贯彻落实人民币现金收付及服务规定，进一步提升现金服务水平，维护人民币法定地位，镇江丹阳支行紧紧围绕“3.15”国际消费者权益日这一重要宣传窗口，于3月15日前后集中开展了一系列形式多样、内容丰富的《人民币现金收付及服务规定》专题宣传活动。

组织学习，夯实基础。活动前期，该行组织全体员工认真学习《人民币现金收付及服务规定》，强化员工对现金管理政策的理解和掌握，明确现金服务的基本要求与禁止性行为，为后续宣传和服务提升打下坚实基础。

广泛宣传，立体覆盖。该行充分发挥现金服务网格化管理优势，依托网点阵地，结合商户宣传、集中宣传、线上宣传等多种形式，同时面向商户、企业、社区居民，特别是老年群体，开展精准化、全覆盖的宣传。该行于3月11日在营业室大厅外设置宣传专区，摆放现金宣传折页，大厅客户经理耐心解答客户疑问，营造浓厚宣传氛围，当日还组织员工深入周边商户，前往合家欢市场周边商户，面对面讲解拒收现金的违法性及现金使用规范，发放现金宣传资料，引导商户自觉维护现金流通秩序；同时走进太阳城社区，设立咨询台，向居民特别是老年朋友普及人民币防伪知识、现金服务标准等内容，提升公众识别假币能力和维权意识。该行员工还充分利用微信群、朋友圈等平台，推送现金知识图文，扩大宣传覆盖面，增强宣传效果。

规范行为，提升质效。在宣传过程中，该行严格落实现金服务主体责任，规范一线人员现金收付行为，坚决杜绝拒收现金、限制现金使用等问题，切实提升现金服务质效，保障公众现金使用权益。

成效显著，持续深化。此次“3.15”期间开展的《人民币现金收付及服务规定》专题宣传工作，不仅增强了社会公众对人民币法定地位的认同，也提升了商户和居民依法使用现金的意识。下一步，镇江丹阳支行将继续深化现金服务网格化管理，常态化开展现金知识宣传，推动现金服务工作再上新台阶。

作者：张雨蓓