工行镇江句容支行落地支行首笔法拍房按揭贷款业务

为进一步拓宽金融服务领域，提升个人金融覆盖面，工行镇江句容支行积极顺应市场需求，主动探索法拍房按揭贷款业务新路径。通过主动靠前服务、全程陪护服务、精准把控风险，10月15日，成功发放支行首笔法拍房按揭贷款250万元，为后续同类业务的开展积累了宝贵经验。

主动靠前服务，深化客户对接。该行从客户需求出发，在贷款申请初期即安排专人全程跟进，主动了解客户资质条件及购房意向，提前梳理法拍房贷款可能涉及的产权、税费等关键问题，及时解答各类政策咨询，协助准备贷款材料。针对法拍房交易时效性强的特点，客户经理主动在客户、银行与法院之间构建起高效的信息传递网络，准确把握房产拍卖进度，确保贷款审批与法院程序无缝衔接。

全程陪护服务，化解办理难题。从贷款审批到产权过户，该行指派专人全程陪同客户办理各项手续，为客户提供一站式金融服务。在抵押登记等重点环节，客户经理提前与不动产登记中心沟通协调，优化办理流程；在遇到突发情况时，第一时间协调行内相关部门研究解决方案，及时化解办理过程中的各类难题。通过贴心周到的陪护服务，有效缩短了业务办理时间，提升了客户的金融服务体验。

精准把控风险，保障业务合规。该行严把业务风险关口，在贷前阶段深入研判客户资信状况，全面评估还款能力；在贷中环节严格审核贷款材料，确保符合监管要求；在放款后做好贷后跟踪管理，及时发现并化解风险隐患。通过全流程的风险管控措施，既保障了业务合规开展，又维护了客户合法权益，实现了风险防控与业务发展的有机统一。

作者：杜欣圆