工行镇江丹徒支行十月个人住房贷款发放取得新突破

2025年以来，工行镇江丹徒支行积极响应上级行工作要求，紧紧围绕个人住房贷款这一核心业务，通过持续优化考核机制、深耕重点合作渠道、全面提升服务效能等举措，实现了业务规模的稳步增长。10月份该行个人住房贷款投放741万，占比35.93%，区域内四行占比跃居首位，交出了一份亮眼的成绩单。

持续高度重视，强化工作引导，凝聚全员发展合力。该行始终将个人住房贷款业务作为带动个人金融业务整体发展的“压舱石”和“发动机”，给予持续性的高度重视。该行定期召开专题会议，研判市场趋势，分析同业动态，明确阶段性目标和攻坚方向。确保资源向一线倾斜，问题在一线解决。不仅考核总量，更注重考核占比、增量市场份额及业务质量，将任务目标科学分解到团队、到个人，形成“人人肩上有担子，个个心中有目标”的争先氛围。

突出重点业务，深化走访维护，夯实客户项目基础。面对复杂的市场环境，该行没有采取“广撒网”的粗放模式，而是精准聚焦，在“重点业务、重点客户、重点项目”上深耕细作。 将主流房地产开发企业和重点合作中介作为营销主阵地。客户经理团队不是被动等待，而是主动出击，通过高频次、深层次的走访对接，与开发商、销售团队建立了稳固的合作关系。及时掌握楼盘推盘计划、销售进度，确保在按揭业务合作上占得先机。

提升服务质效，打造区域口碑，构筑核心竞争优势。在金融产品同质化趋势下，服务体验成为决定客户选择的关键。该行深谙此道，将提升服务效率和客户满意度作为赢得竞争的“法宝”。针对住房贷款审批流程，内部加强协调，前中后台紧密配合，力求最大限度精简手续、压缩时限。客户经理熟练掌握政策要点和操作流程，为客户提供专业的咨询和高效的申报服务，给客户留下了深刻印象。同时，该行定期组织客户经理进行政策解读、风险识别、沟通技巧等培训，打造了一支专业、精干、能打硬仗的个贷队伍。

作者：周子清