工行镇江丹阳支行营业室暖心服务为市民送“清凉”

近日，两位环卫工人在工行镇江丹阳支行营业室外的台阶上休息时，大堂经理主动引导他们进入工行驿站休息，并为其送上凉茶，提供手机充电服务。“以前我们只有办业务的时候才进来休息一会儿，担心打扰别人。现在可以在这个工行驿站休息、喝水，还能充电，真是方便多了。”环卫工人感慨道。

了解到面对持续的高温天气，该行以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，开展了一系列便民服务举措，为老人、学生、环卫工人等群体送去清凉与关怀，让金融服务更加贴心、暖心。

无论是忙碌的环卫工人还是因高温而疲惫的市民，都能在这里感受到清凉与关怀。同时考虑到高温天气下市民出行不便，还在网点特别设置爱心休息区，提供空调和舒适的座椅，为市民提供了一个避暑纳凉的好去处。

同时，针对老年人和儿童群体金融知识相对薄弱的现状，该行开设简易金融知识小课堂，通过生动有趣的讲解和互动，向老年人传授防诈骗技巧，帮助他们识别各类金融诈骗手段。此外该行还为老年客户提供防骗反诈、手机使用、养老金等各类服务，解答大家常遇到的金融问题。

未来，工行镇江丹阳支行营业室将继续秉承“服务源自真诚”的理念，不断探索创新服务模式，为广大市民提供更加优质、高效的金融服务。

作者：夏丹强