陈春花：面对全球市场 要有全球化思维、本土化行动

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为什么我们说全球领导力的核心实际上是跨文化领导力的突破？让我们来看看s .亨廷顿的研究观点。他总结说，“人类之间的巨大差异和主要冲突的根源是文化。”事实上，经济和政治冲突最终是回归与文化的冲突。

作者:陈春花，北京大学国家发展学院管理学教授，华南理工大学教授

1文化差异对管理的影响

为什么我们说全球领导力的核心实际上是跨文化领导力的突破？让我们来看看s .亨廷顿的研究观点。他总结说，“人类之间的巨大差异和主要冲突的根源是文化。”事实上，经济和政治冲突最终是回归与文化的冲突。

此外，著名的人类学和管理学教授g.hofstede进行了一项非常著名的调查。他专门讨论了民族文化和管理水平的影响。他发现民族文化实际上对管理有四个层次的影响。例如，权力的距离，避免不确定性的能力，民族文化是个人主义还是集体主义，价值观是男性化还是女性化。他的研究得出结论，这些文化差异对管理有很大影响。

事实上，跨文化交际不是一种语言，而是四种东西的结合。大多数时候，在跨文化管理中，我们依靠旧的经验来交流，你会发现民族文化在其中有很大的影响。例如，美国人有很强的避免不确定性的能力，但在台湾他们很弱。在这两种不同的文化背景下，你的管理风格实际上是完全不同的。因此，我们真的需要明白，跨文化交际不是语言，而是文化、价值观、行为和态度的结合。

也就是说，语言不是最重要的。我们中的许多人认为说我能说彼此的语言就足够了。你会不会说他的语言并不重要。重要的是你对他的价值观、文化、行为和态度的理解。如果你不能在他们之间达成共识，即使你的语言很流利，你也不能与对方建立深入的合作。

此外，我们还注意到高文化背景和低文化背景之间的差异，这是跨文化交际的一个主要障碍。这是一个研究结果，所以高的是高的文化背景，低的是低的文化背景。在高文化的背景下，我们所有的交流都是默认的，所以你会看到我们中国人不清楚透明地告诉你，有些事情是默认的，所以很多人往往不明白；对于文化背景较低的人来说，他想交流的东西都很死板清晰，很多事情会变得很简单。基于以上逻辑，你会发现从文化的角度来观察管理者的规则实际上是非常不同的。

所有这些研究都是由许多学者完成的。我只是在这里介绍给你。我希望你能更好地理解建设“粤港澳大湾区”的战略，企业应对“一带一路”，培养你的管理思维。我们自己的挑战和调整是什么？

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面对全球市场，我们必须有全球化的思维和本土化的行动

今天，我们在座的所有人都是商业教育家、企业家或经理。我们可以检验我们是否真正理解并在各自领域应对全球化、“一带一路”战略和“大湾区”。对你来说，你需要勇敢面对。无论如何，我们仍然必须面对全球化和我们自己的挑战和调整，所以我将谈谈我一直坚持的一点。那是在2008年，也就是改革开放30周年，我在《中国企业的下一个机遇》一书中提出了一个想法:中国企业的下一个机遇必须是面对全球市场。

今天是改革开放40周年。尽管我们还有很多要讨论，但我们中国企业在走向全球时需要做一件最重要的事情。这个东西叫做:全球思维和本地化行动。如果你没有全局思考和局部行动的能力，你就不能抓住这个机会。如果国家“一带一路”战略或“大湾区”战略对我们来说是最重要的机遇，那么抓住机遇的核心在于你是否有能力实现:全球思维和本地化行动。

华为、沃尔玛、家乐福等全球优秀企业背后的努力

？1.华为的全球思维有三个“突破口”。什么是全球思维？我认为华为可能是最具启发性的企业。我们都很清楚它在2017年的表现和影响，也很清楚它在全球通信领域的领先地位。我们更了解它的领先投资和未来竞争力。它说:“打破狭隘的民族自豪感意味着国际化，打破狭隘的华为自豪感意味着专业化，打破狭隘的品牌意识意味着成熟。这是华为海外官员最重要的话，这三个字很早就提出来了(至少在2008年)。从2008年到2018年，我们可以看到华为过去十年的道路实际上是一条强劲增长、引领全球技术领域的道路。华为瑞士分公司的经理曾经骄傲地纠正我说:“华为不是中国公司，华为是全球公司。”“我认为这种内在的东西与这三次‘休息’有很大关系。”

华为的三次“故障”实际上打破了它在中国市场的原有体验和一些原有模式。它是完全开放，真正理解和拥抱。从这个角度来看，全球化应该是一个更广阔的视野、一个更加变化的视角和一个更加广阔的未来。因此，当我们预测华为的未来时，如果你理解我刚才给你的三个“故障”，我相信你可以做出判断。你需要问自己，你有这样的“突破”能力吗？真的有可能调整我们的品牌知名度吗？我们能完全放下我们的经验，以更广阔的视野看待全球市场吗？

？2.nba、沃尔玛和家乐福的全球化盛宴及其背后的本土化行动。2008年，我提出“中国企业的下一个机遇必须面对全球市场。”事实上，我想告诉你们，我们能否参加全球化的盛宴，取决于你们是否真正理解全球化盛宴背后的逻辑:全球思维和本地化行动。例如，我们看到美国篮球联赛、沃尔玛、家乐福……最近，家乐福的新零售部分正在与中国互联网公司合并，我们看到他们能够真正完全融入当地。因此，我们能否把握这场盛宴，完全取决于你能否做到这三件事:适应当地条件、实现当地采购和雇佣当地员工。

你能做这些事情吗？如果你做不到，我们实际上就不能形成“大湾区”的概念。我们是否可以整合海湾地区的所有区域市场和所有人才，海湾地区的所有产业链都有完整的供给关系，这样我们就可以形成一个完整的体系，甚至可以共同开发海湾地区市场，拓展空这个市场，这可能是我们想要讨论的。

有了全局思维，你需要跨越四个门槛

我认为，当我们谈论全球思维时，恐怕我们必须改变四件事:改变单一产品的成功，改变单一资源的成功，改变企业家的个人成功，以及改变不付出规则成本的成功。如果中国企业不跨越这四个门槛，它们就无法持续增长，也无法深入讨论全球思维。因此，当我和很多企业家聊天时，他们甚至对我说:“我们的成本比别人的低。”记得大约十年前，我在珠江三角洲参加一个制造业论坛，有两位企业家很认真地对我说:“陈先生，我们的企业一定可以进入欧洲市场。然后，我问他，“为什么？他说:“因为我们的成本只有欧洲同行的1/3。””然后，我告诉她，“不完全是。首先，你可能不确定的第一件事。例如，工作时间，只要你超过法定工作时间，你必须支付三倍的工资。这时，估计你的费用不是他的三分之一。另一个例子是福利。如果你的福利完全按照欧盟标准支付，你的费用不会是他们的1/3。ゥ

因此，我需要每个人都明白，当我们谈论全球思维时，你应该完全超越你过去的一切，甚至你的企业家本身也应该超越过去。我记得在2005年和2006年，我们讨论了tcl国际化过程中遇到的挑战，所以我回到公司陪他们做了“鹰重生”项目。关键是我们能否超越过去的许多事情。

真正的全球思维包含四个内涵

此外，我需要你记住，真正的全球思维应该包括这四个方面。

首先是你的系统性，整体是否大于部分之和。这就要求你把自己放在“大湾区”和国家“一带一路”的大背景下来讨论，以促进大湾区整体的技术进步、市场进步和经济进步，而不是只考虑你的行业和你的企业，而不是只讨论市场机会，这意味着整体大于局部的总和。

第二是你是否有创造力。如果你没有创造力，我相信很多事情对你来说只是普通的机会或机遇。当我们有创造力的时候，我们真的可以形成一个新的更有生产力的结构，这将使我们成长得更好。

第三，你应该开放边境，与每个人广泛合作。如果你不能开放边界，与每个人广泛合作，我相信你不可能有机会适应不断变化的环境。因此，我最近说过的一句话是，“如果你知道谁是你的对手，我会很担心你；如果你告诉我你和谁一起工作，我会很高兴的。”为什么？因为当你知道你在和谁合作时，你已经打开了边界，当你知道你的对手是谁时，你实际上是在封闭自己。

最后一个问题是，我们是否能够追求价值，而不是简单地寻求机会和规模。在你真正拥有全球思维之前，你必须真正创造价值。

本地化最重要的是什么？

当你有全局思维时，这是否意味着你可以成功地进行全局部署？我认为这还不能做到。我们还必须采取本地化行动。我们必须“因地制宜，就地采购，就地招聘”。在这次本地化行动中，对我们来说最重要的是什么？

一是整合的价值取向，也就是说，你的价值观必须真正整合。自1978年以来，我国开始出口劳务，然后是产品，然后是资本，慢慢地是文化观念，我相信这些观念已经一步一步走到了今天。当我们今天讨论中国的智慧和中国的计划时，我们实际上开始有文化输出。所有这些产出能否真正产生影响，取决于我们的整合力度是否足够。如果我们的整合力度不够，我们就不能真正实现产出。这就要求我们具备整合价值取向的能力，这样我们才能陷入本土化。

第二，勤奋的习惯。也就是说，你必须有真正的勤奋和努力才能做到。

第三，我认为你应该有一个“和谐”的心态。我们今天所说的“和谐”文化与传统的“和谐”文化有些不同。这里的“和谐”是整合，而不是我们之前所说的“和谐是珍贵的”。事实上，它要求你真正开放边界，与每个人合作和融合。

与改变世界相比，改变自己并不是最困难的

以上是我个人的研究，因为我对整个大战略概念的把握很少，所以我只根据我对组织文化的理解来讨论我们应该做好什么。我认为商业教育将会有许多机遇和挑战，但同样，商业教育本身也是一种“整合”，我相信这几乎与国家战略是一样的。此前，我们借助西方发达国家的企业实践引进了西方管理教育体系，使我们的mba教育得以在中国传播，培养了数十万中国mba学生，之后我们将“走出去”。我相信，我们的商业教育将有机会与中国企业一起走出去，首先是海湾地区，然后是世界，通过向国外介绍中国的管理实践和研究，并沿着“一带一路”向世界传播。因此，今天也是我们商业教育的最佳时机。

有人问我，在改革开放40年的这个节点上，你最想说什么？我说过，在改革开放的40年里，我们有最好的机会，那就是中国企业和全球企业站在同一起跑线上。在同一起跑线上，我们有最好的机会利用国家战略抓住历史机遇。广东或广州有天时地利的优势。四十年前，我们能够在改革开放之初领导中国。我相信，我们将在改革开放40年的新节点上再次领先。我们要做的只有一件事:与改变世界相比，改变自己并不是最困难的。只要我们愿意努力接受这些挑战并找到我们的解决方案，我相信我们就能抓住这个新的机会取得最好的结果。最后，祝年会圆满成功，谢谢！

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