人民日报：“5A级景区”资质不是铁饭碗

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评级不是终点，而是继续改善服务的起点。景区的评级管理是“进与出”。归根到底，是通过建立动态评级体系来鼓励和督促景区提高管理水平

不久前，文化旅游部发布公告，对7个质量严重不合格或存在严重问题的5a级旅游景区进行整治。其中，山西省晋中市乔家大院被取消5a景区资格。随后，乔家大院旅游区管理处发布通知称，为了尽快完成整改，乔家大院从8月7日至16日暂停使用。

这不是国家旅游局第一次对A级景区实行动态管理。一批市场秩序混乱的A级景区已经退市，其中有4a、5a等知名景区。从严重警告到直接“退市”，相关部门再次采取行动，这不仅传达了加强景区评级规范化管理的明确信号，也意味着对A级景区实施动态管理是正常的。

随着旅游业走进普通百姓的家，景区的评价和管理总是能吸引人们的注意力，乔家大院的“退市”也不例外。乔四合院的自然条件得天独厚，建筑和文化都很吸引人。但是，旅游产品类型单一、过度商业化、交通和观光服务不方便、安全卫生条件差等问题依然存在。，反映景区综合管理的不足，严重影响人们的旅游体验。

纵观过去摘牌的景点，乔家大院的“痛”可以说是中国一些著名景点的通病。多年来，许多景区的管理和服务水平不断提高，为更好地满足游客的需求发挥了重要作用，但也有一些景区“名不副实”。有些人经常使用“国内独家”和“世界第一”的宣传标语，但实际上他们都是粗制滥造，经验不足；一些“软件”跟不上，安全管理不到位，市场秩序混乱，让游客喜出望外。这些都严重影响了人们的旅游体验，对A级景区的规范化管理提出了挑战。

事实上，中国有一个明确的A级景区申报和管理制度。特别是5a级景区，代表了中国旅游景区的最高水平，有严格的申请程序，其评级需要充分论证和审核。然而，由于过去景区评级管理缺乏退出机制，A级景区已经成为一个“终身系统”，一些景区制定了这样一个小计划:在申请A级景区时，他们会毫不犹豫地投入巨大的资源，成功申请并获得“金字招牌”后，他们会180度大转弯，忘记旅游体验。旅游部门为a级景区开出了“进、出”的药方，可谓良方，使这些急功近利的景区不再钻空.的空子

归根结底，景区评级管理就是通过建立动态的评级体系，鼓励和督促景区提高管理水平。《乔家大院》退市后，山西省祁县立即成立了综合整治领导小组，并回应称将确保景区整治取得更严格标准、更优质服务的显著成效。对于景区来说，评级不是终点，而是继续改善服务的起点。评分越高，就越要注意平时练功夫，提高旅游服务质量，继续保持A级景区的“金饭碗”。

目前，中国旅游市场的需求在不断产生，人们的旅游需求也在不断升级。只凭评级一劳永逸的想法已经过时了，这是景区未来吸引游客的正确方式。我希望景区能把退市的危险变成擦亮金字招牌的机会，为游客创造一个更加舒适舒适的环境，为旅游业的发展带来更多积极的能量。