何盼盼：停水事故不能“水来了”就万事大吉

本篇文章1641字，读完约4分钟

事故发生后，政府有关部门反应迅速、反应得当、维修高效，是值得肯定的，但应严格调查和追究事故责任，避免此类事故再次发生。

他是潘潘

6月26日，深圳东部盐田区沙头角突然停止供水。在炎热的夏季，也就是用水高峰季节，该地区居民的生活一度受到影响。根据事件发生后的官方报告，停水的原因是6月26日上午9时，在检查过程中发现沙头角自来水厂原水水质异常，立即切断原水，停止生产，以确保异常原水不会进入自来水厂和供水管网。初步发现管道因周围施工场地的施工而损坏，油污渗入原水隧道。

作者所在的社区恰好是受影响的断水区。截止时间大约从中午开始，直到晚上12点以后才开始流动。数百名居民不得不抢购纯净水或成群结队地去水车和消防栓，以满足基本的生活用水需求。

应该说，水源污染导致停水事故后，政府相关部门反应及时，措施到位，实施效率较好。社区里的许多居民在业主中称赞他们。

首先，事件应对充分利用广播电视媒体和最受欢迎的新媒体手段，并立即通知了该地区的居民事件，并作出了最后一波蓄水前的水切断。根据官方通知，上午9点左右发现水质异常，水务部门立即切断原水并停止生产，以确保异常原水不会进入水厂和供水管网。紧急措施反应迅速，将水污染的可能影响降至最低。随后，居民非常关心的停水原因也被及时推上多个平台，避免了居民的猜测和可能的舆论发酵。

第二，措施已经到位。停水事故发生后，深圳有关方面成立了现场应急指挥部，启动了“四级”应急响应，开展了原水异常的应急调查和处置。沙头角自来水厂停产后，清水池中原有的储水(符合国家饮用水标准的水)用于供水。然而，由于清水池蓄水能力有限，沙头角水厂供水于11: 30暂停。为了确保居民的用水需求，紧急召集了18辆运水车，不断将自来水从其他地区输送到各个社区供水。同时，向各取水点分配了8000份矿泉水供居民收集，并通过微博和微信公众账户发布了停水和领海信息。特别是，晚上在住宅区安排运水车和打开水栓，方便了普通人(603883，医疗单位)在晚上用水高峰时取水，并在很大程度上平息了受停水事故影响地区居民的不满。

接下来是救灾和修复污染事故的总体效率。除了在救灾和抢修过程中通过新媒体平台不断公布进展情况，使该地区居民能够耐心等待外，他们还积极组织力量，在管道因周围施工场地施工和石油污染渗入原水隧道而损坏的第一时间查明污染源，并尽快修复。当天晚上8点13分，深圳水务集团表示，顾臻盐田港(000088)水厂已恢复生产，出水水质合格。供水时间从早上到晚上各不相同，但总体上影响不大。作者居住的社区在晚上12点左右有水，随着“水来了”，主人的微信群赞不绝口。

然而，作者认为断水事故不能因为“水来了”就让一切都好起来。水电就像城市运作的血液。一旦断水断电，将对人口密度高的大城市深圳产生巨大影响。事故发生后，政府有关部门反应迅速、反应得当、维修高效，是值得肯定的，但应严格调查和追究事故责任，避免此类事故再次发生。例如，在水来了之后，仍然有必要继续跟踪和测试水质安全，甚至在更大的范围、更高的频率和更长的时间内跟踪从原水到住宅水龙头的水质，以确保任何滴入普通人口中的水是安全的。；例如，水来后，水务部门仍应及时告知居民相关时间的动态进展，并建议必要时邀请第三方检测机构出具相关水质安全报告，以消除人们对水污染的恐惧，做好事故修复工作。宣传和沟通工作；此外，还应追究相关建设单位的责任。除必要的处罚外，建议是否建立供水、供电、通讯、燃气等市政部门与小区内施工单位的联合沟通机制，以便在施工前了解周围的各种官方网站，避免此类浪费劳动力的事故再次发生。此外，政府有关部门可以做更细致的“送水”工作。例如，一些老人、妇女和儿童不能去取水点取水，他们是否能把水送到门口就解决了没有水的担心。以笔者为例，我通过微信很快了解到了停水的通知和原因，并判断该区饮用水存在污染风险，但家里的老人和年轻人都无法取水，所以他们第一次通过电子商务平台购买了送货上门的水。

(作者是《证券时报》记者)